Voor 23:59 besteld, morgen in huis

Verzending & retourneren

Gratis verzending

Wij hanteren gratis verzending in de gehele Benelux!

Let op: je kunt maar 1 kortingscode tegelijk gebruiken. Verschillende acties kunnen dus niet worden gecombineerd.

Levertijd

Je bestelling wordt binnen 1 werkdag bij je thuis bezorgd. Voor 23:59 besteld, is de volgende werkdag in huis. De track en trace ontvang je ook altijd in de bevestigingsmail. 

Onze vervoerders

Wij versturen met PostNL & DHL. Onze levertijd bedraagt 1 werkdag binnen Nederland. Naar België kan dit 1 werkdag langer duren. Je ontvangt altijd een track en trace van PostNL of DHL. 

Retournering binnen 14 dagen

Onze producten kunnen eenvoudig retour gestuurd worden.

Let op: Indien je een artikel retour wilt sturen, dienen wij de producten in goede orde retour te krijgen. Indien je een bestelling retour wilt sturen, kun je het beste onze klantenservice benaderen via het amber@lunabodin.nl

Dit betekent dat de producten:

  • uitsluitend in de originele en onbeschadigde verpakking zitten
  • in de originele doos retour gestuurd worden
  • in originele staat zijn
  • retour aanvragen kunnen tot uiterlijk 14 dagen na levering in behandeling genomen worden.

Je dient een retourzending hier aan te melden: 

https://goparcel.nl/return/company/4ebf6d84-cdef-4200-94b2-3b63d2063aad 

Let op! Als je je retourzending niet van tevoren hebt aangemeld via bovenstaande link, kunnen we je retourzending niet in behandeling nemen. Meld je retourzending dus altijd aan voordat je je bestelling retourneert.

Retouradres: 

Kerkeplaat 11, 3313 LC Dordrecht

Na ontvangst van je product, storten we het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terug.

Beschadigd product ontvangen

Heb je een product ontvangen dat beschadigd, incompleet of verkeerd geproduceerd is? Neem dan altijd contact op met ons. Wij sturen dan een nieuw product op. Contact: amber@lunabodin.nl

Vragen over je bestelling?

Vragen over je bestelling? Neem gerust contact met ons op via support@lunabodin.nl

Ons team zit klaar om al je vragen te beantwoorden. Wij zijn elke werkdag te bereiken van 9:00 - 17:00. Wij proberen e-mails altijd binnen 1 werkdag af te handelen. 

Een retourzending dient te zijn voorzien van een Track & Trace-code. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

KvK: 82582459

Liefs,

Team Luna

 

 

Voor 23:59 besteld = morgen gratis bezorgd
Producten van topkwaliteit
100% tevredenheidsgarantie